Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Podemos coletar dados fornecidos por você, como nome, e-mail, telefone, senha protegida, informações de perfil, dados de viagens, roteiros, checklists, participantes e registros de despesas. Para processar assinaturas, o pagamento é realizado no ambiente seguro do Asaas. A Voya não armazena o número completo do seu cartão.

2. Dados de uso e dispositivo

Também podemos registrar informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, interações, identificadores de campanha e cookies. Esses dados ajudam a manter a segurança, melhorar a experiência e medir o desempenho de campanhas, inclusive por ferramentas como o Meta Pixel.

3. Como utilizamos seus dados

• criar e administrar sua conta;
• disponibilizar viagens, roteiros, mapas, gastos, checklists e recursos compartilhados;
• processar assinaturas e confirmar pagamentos;
• enviar avisos essenciais, notificações e comunicações de suporte;
• prevenir fraudes, abusos e falhas de segurança;
• analisar e melhorar a plataforma e nossas campanhas.

4. Compartilhamento

Compartilhamos somente os dados necessários com prestadores que apoiam a operação da Voya, como processamento de pagamentos, hospedagem, notificações, mapas, banco de imagens, suporte e mensuração de campanhas. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou necessidade de proteger direitos e segurança.

5. Viagens compartilhadas

Quando você convida participantes, determinadas informações da viagem podem ficar visíveis aos integrantes autorizados, incluindo roteiro, gastos, checklists e atividades. Cada usuário deve compartilhar apenas os dados necessários para a organização da jornada.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e identificadores locais podem manter sua sessão, lembrar preferências, reforçar a segurança e entender a origem e o desempenho dos acessos. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, embora algumas funções possam ser afetadas.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As informações são mantidas pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, além de revogar consentimentos quando essa for a base utilizada.

9. Exclusão e encerramento da conta

Pedidos de exclusão serão avaliados considerando obrigações legais, registros financeiros, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos. Alguns dados poderão ser conservados quando a legislação permitir ou exigir.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias da plataforma, mudanças operacionais ou exigências legais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, fale com o suporte da Voya pelo WhatsApp. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender pedidos sobre dados pessoais.